Spor din ordre
Tak fordi du handler hos Sgjpackging. Du kan bruge denne side til at tjekke status på din ordre og forstå forsendelsesprocessen.
Sådan sporer du din ordre
Når din ordre er blevet behandlet og afsendt, sender vi en e-mail med forsendelsesbekræftelse og sporingsoplysninger, hvor sporing er tilgængelig.
For at spore din ordre, bedes du tjekke den e-mail med forsendelsesbekræftelse, der blev sendt til den e-mailadresse, der blev brugt ved kassen.
Din sporings-e-mail kan indeholde:
Ordrenummer
Kurérnavn
Sporingsnummer
Sporingslink
Anslået leveringsinformation, hvor det er tilgængeligt
Hvornår modtager jeg sporingsinformation?
Ordrer behandles typisk inden for 1-2 arbejdsdage efter vellykket betalingsbekræftelse.
Når din ordre er afsendt, vil sporingsoplysninger blive sendt via e-mail, hvor det er tilgængeligt.
Tillad venligst lidt tid til, at sporingsnummeret opdateres, efter det er blevet udstedt af kureren.
Leveringstid
Anslået standardleveringstid er normalt 5-6 hverdage efter afsendelse mandag-fredag, kl. 9:00-17:00 dansk tid, afhængigt af din leveringsadresse, kurerfirma, produkttype og transportørens tilgængelighed.
Leveringstider er kun estimater og er ikke garanteret.
Hvorfor opdateres min sporing ikke?
Sporingsinformation kan tage lidt tid at opdatere efter afsendelse. Dette kan ske, når:
Kureren har endnu ikke scannet pakken
Pakken er under transport mellem faciliteter
Der er en forsinkelse på grund af weekend eller helligdage
Sporingssystemet er ikke blevet opdateret i realtid
Der er en midlertidig kurerforsinkelse
Hvis din sporing ikke er blevet opdateret i flere hverdage, bedes du kontakte os for assistance.
Jeg har ikke modtaget en sporings-e-mail
Hvis du ikke har modtaget sporingsinformation, bedes du tjekke:
Din spam- eller junkmappe
Den e-mailadresse, der blev brugt ved kassen
Om din ordre stadig er inden for den normale behandlingstid
Hvis du stadig ikke kan finde din sporingsinformation, bedes du kontakte os på support@sgjpackging.com med dit ordrenummer.
Forkert leveringsadresse
Kunder er ansvarlige for at angive en komplet og nøjagtig leveringsadresse ved kassen.
Hvis du har indtastet en forkert adresse, bedes du kontakte os med det samme på support@sgjpackging.com.
Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe, men vi kan ikke garantere adresseændringer, når en ordre er blevet behandlet eller afsendt.
Beskadigede, manglende eller forsinkede ordrer
Hvis din ordre ankommer beskadiget, ser ud til at mangle, eller er betydeligt forsinket, bedes du kontakte os på:
Inkluder venligst:
Dit fulde navn
Dit ordrenummer
Sporingsnummer, hvis tilgængeligt
En beskrivelse af problemet
Billeder, hvis varen eller pakken ankom beskadiget
Kontaktinformation
Firma: Sgjpackging
E-mail: support@sgjpackging.com
Telefon: +45 28 90 28 45
Åbningstider: Mandag-fredag, kl. 9:00-17:00 dansk tid
Adresse: Herstedvang 7a, 2620 Albertslund, Danmark